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de los mensajes leídos en menos de 3 minutos cuando se envían por canales como WhatsApp

7 de cada 10

clientes prefieren hablar con marcas igual que lo harían con un amigo: directo, rápido y por chat.

+80% del uso
de móvil ocurre en apps de mensajería: si tu marca no está ahí, estás fuera de la conversación.

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